CRM Impact Report 2022 : la perte de clientèle dans les entreprises allemandes augmente
Selon la dernière étude CRM Impact Report 2022, une PME sur deux en Allemagne (49 %) indique que la perte de clientèle a augmenté par rapport à l’année précédente. En même temps, la majorité des entreprises n’est pas préparée à faire face de manière efficace à cette tendance. Les entreprises allemandes perdent un client gagné sur […]
