La médiation est un mode alternatif de règlement des différends qui permet aux parties de déboucher sur une solution mutuellement acceptable, avec l’aide d’un tiers indépendant et impartial, le médiateur. En incitant les parties à œuvrer ensemble pour résoudre leurs différends, la médiation favorise ainsi le maintien des relations commerciales et de la confiance réciproque.
Confidentielle, rapide, peu onéreuse et fiable, la médiation offre la possibilité aux parties d’être actrices dans la résolution de leur(s) différend(s), car c’est à elles seules qu’il appartient de trouver un accord répondant, au mieux, à leurs intérêts tout en évitant les longs délais des procédures judiciaires. Aucune décision ne peut leur être imposée. Les parties qui recourent à la médiation s’accordent donc librement entre elles et peuvent à tout moment mettre un terme à la procédure. En l’absence d’accord, les autres voies de recours ou de résolution classiques (tribunaux judiciaires et/ou arbitraux, etc.) leur restent ouvertes.
Le rôle du médiateur est déterminant car il orchestre les discussions, accompagne et aide les parties à préserver la qualité de leurs relations dans le respect de leurs droits et intérêts mutuels. Professionnel formé, diplômé et expérimenté, le médiateur met à disposition des parties son expertise dans des domaines très variés. La sélection des médiateurs revêt donc un caractère primordial.
C’est pour cette raison que le Centre de Médiation de la Chambre Franco-Allemande s’est doté d’un Comité d’accréditation chargé de sélectionner des médiateurs compétents, exerçant dans le franco- allemand. Ainsi, la Chambre Franco-Allemande est en mesure de proposer aux entreprises une liste de médiateurs renommés et capables de conduire ces discussions, en mêlant plusieurs langues et cultures. En outre, un accompagnement administratif de la procédure est assuré par le Secrétariat du Centre de Médiation.
» La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie doit être en mesure de réagir, soutenir et encourager les entreprises des deux pays à renforcer leurs relations. Il arrive que des différends naissent entre les entreprises et la Chambre se doit d’être également présente dans de telles situations. C’est pour cette raison que la Chambre Franco-Allemande s’est dotée d’un Centre de Médiation spécialisé dans la résolution des différends transfrontaliers, avec des experts reconnus pour leurs compétences et leur expérience. »
Patrick BRANDMAIER
Directeur général de la Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie
Auteur : La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie
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