Les petites et moyennes entreprises (PME) constituent le pilier de l’économie allemande et française. Pourtant, en matière de communication professionnelle, la plupart des PME restent à la traîne. En période de pandémie, les relations publiques et la communication professionnelle deviennent un moyen efficace pour les PME d’entrer en contact avec le public cible et les médias, notamment pour partager des informations importantes.
Contrairement aux idées reçues, les relations presse ne sont uniquement pas réservées aux grands groupes dotés de budgets dédiés. Elles se révèlent tout autant fondamentales pour les créateurs d’entreprises, ainsi que pour les petites et les moyennes entreprises dotées d’un budget restreint, particulièrement dans un contexte économique difficile.
La communication professionnelle augmente la notoriété et améliore l’image
Les entreprises familiales prennent conscience qu’une meilleure communication apporte davantage de clients et de nouveaux marchés domestiques ou internationaux. Les dirigeants développent de plus en plus de stratégies autour des relations publiques. Une entreprise qui peut se forger une bonne image et augmenter sa notoriété sera en effet plus compétitive sur le long terme. Elle rencontrera plus de succès qu’une entreprise qui a tout misé sur sa clientèle existante et n’apparaît jamais en public.
Les relations publiques augmentent la notoriété et aident à construire l’image d’une entreprise. Elle peut attirer l’attention sur le lancement de nouveaux produits ou services grâce à des communiqués de presse et des articles techniques dans la presse spécialisée. La communication corporate gagne également en importance au sein des PME. Il ne suffit plus d’être présent sur un salon ou d’imprimer une brochure pour se construire une image, fidéliser ou gagner des clients.
Les relations publiques : une affaire de professionnels
Pour établir une stratégie de communication efficace, il est préférable de faire appel à des conseillers en relations publiques et relations presse. Ces professionnels savent comment communiquer des contenus, mais connaissent également les outils adaptés pour les diffuser. Idéalement, les PME intègrent des experts en relations publiques et relations presse à leurs propres équipes ou engagent des agences spécialisées, qui disposent de bonnes connaissances du marché et du secteur.
Les PME peuvent tirer profit d’un travail de relations presse professionnel en informant les médias sur les données de leur entreprise, les nouveautés produit ou d’applications et les projets réalisés avec succès. Indéniablement, les rédactions ne peuvent parler des activités d’une entreprise que lorsqu’elles sont au courant. D’autre part, une bonne communication régionale aide à être perçu comme une entreprise innovante et un bon employeur.
Conquérir de nouveaux marchés grâce à des relations publiques transfrontalières
Une entreprise qui place la globalisation au même plan que la centralisation des relations publiques et de la communication n’obtiendra pas de résultats à long terme. « Par exemple, si une entreprise allemande souhaite conquérir de nouveaux marchés en France et augmenter sa notoriété, une collaboration s’impose avec une agence de relations publiques et relations presse locale. Cette dernière maîtrise les deux langues et connaît les usages locaux et le marché des deux pays. Chaque pays possède en effet ses propres structures médiatiques, ses particularités linguistiques et ses usages de communication », explique Jitka Mencl-Goudier de l’agence de relations publiques et relations presse franco-allemande JMG Communications.
Auteur : Jitka MENCL-GOUDIER
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