Integral Ad Science (IAS), spécialiste en digital media, a publié une étude sur les nouveaux comportements et intentions d’achat en France. Des consommateurs français ont été interrogés sur leurs intentions d’achat en 2022. Une majorité de consommateurs français (88 %) prévoient de maintenir certaines des nouvelles habitudes prises durant la pandémie.
Les achats en ligne et le paiement sans contact sont devenus la nouvelle norme pour la majorité des Français : respectivement 47 % et 34 % d’entre eux vont continuer à le faire plus souvent. Parmi les autres activités, l’étude mentionne fréquemment les jeux en ligne et le streaming. 28 % des consommateurs affirment également maintenir ces pratiques. Les Français souhaitent pourtant également retrouver les magasins physiques (41 %). Ils sont surtout motivés par les réductions, ainsi que les interactions sociales et avec le produit.
La crise sanitaire a modifié la manière de consommer
Près de 9 Français sur 10 prévoient de dépenser autant ou davantage l’an prochain, tandis que 36 % pensent augmenter leurs dépenses. Les quatre premiers secteurs de dépenses cités sont les transports (27 %) / voyages (21 %), le sport (23 %), les restaurants (21 %) et les achats en magasins (20 %). La crise sanitaire a cependant modifié leur manière de consommer : 57 % des Français souhaitent aujourd’hui soutenir les entreprises locales au travers de leurs achats. L’écoresponsabilité et la transparence des marques, ainsi que leur proximité avec le client, notamment au travers de leurs messages publicitaires, sont également des critères fréquemment cités par les consommateurs français.
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Auteur : Jitka MENCL-GOUDIER
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