Meilleure mise en réseau, disponibilité plus rapide, coûts moins élevés : les processus digitaux augmentent l’efficacité d’une entreprise. Les PME allemandes et françaises l’ont compris depuis longtemps. Pourtant, en matière d’investissements dans la digitalisation, des différences persistent entre les deux pays.
Les PME allemandes n’investissent pas assez dans les technologies digitales
Au niveau de l’UE, l’Allemagne se situe dans la moyenne européenne concernant l’utilisation de technologies digitales dans l’économie. Leur développement ne fait pas non plus partie des points forts du système d’innovation allemand. La pandémie du coronavirus a néanmoins balayé les derniers doutes. Une étude Bitkom, menée à l’automne 2020, montre que 97 % des entreprises allemandes considèrent la digitalisation comme une « grande chance ». En revanche, 71 % des entreprises soulignent leur retard par rapport à d’autres pays européens.
D’après une étude KfW Research, les investissements annuels dans l’informatique en Allemagne devraient croître du double ou du triple pour faire jeu égal avec la France ou la Grande-Bretagne, c’est-à-dire passer de 49 milliards d’euros à 100 ou 150 milliards. Pour suivre cette évolution, les dépenses des PME en digitalisation (18 milliards d’euros en 2019) devraient augmenter à 35 ou 50 milliards d’euros par an.
Comme le confirme le dernier index de digitalisation de la Deutsche Telekom, les PME de toutes les branches interrogées ont enregistré des progrès de transformation, mais à des vitesses diverses. Depuis des années, les banques et les assurances caracolent en tête, suivies par l’industrie ainsi que les entreprises de transport pour lesquelles l’automatisation et les véhicules connectés alimentent directement leur bilan digital. Le secteur du bâtiment, qui dépend encore largement de processus et modes de travail traditionnels, constitue la lanterne rouge.
Les PME françaises misent sur l’accélération de la digitalisation
Selon le baromètre des PME de Bpifrance Le Lab/Rexecode, la crise du coronavirus n’a pas eu de conséquences négatives sur les projets d’investissement des trois prochaines années en France. Au chapitre de la digitalisation, un gérant de PME sur cinq pense que les investissements au cours des dernières années étaient insuffisants. Les PME françaises interrogées estiment que leurs investissements dans la digitalisation vont augmenter dans les deux prochaines années. En 2021, 58 % des chefs d’entreprises souhaitent investir, tandis que 31 % mentionnent une augmentation de leurs investissements. Les projets visent essentiellement la digitalisation et la robotisation.
Une étude récente, menée par Opinion Way pour Qonto, confirme également que la crise du coronavirus a plutôt accéléré la transformation digitale pour la moitié des entreprises de 50 à 249 collaborateurs.
Même si les entreprises françaises accusent un retard au niveau des solutions logicielles dans le domaine du service client, elles demeurent en avance par rapport à leurs concurrents européens dans les logiciels d’ERP, le traitement automatique des factures et le cloud-computing. L’industrie française enregistre un niveau d’investissement élevé dans le domaine des technologies de la communication et de l’information. Il représente 6,7 % de la création de valeur industrielle contre seulement 1,3 % en Allemagne.
Auteur : Jitka MENCL-GOUDIER
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