CRM Impact Report 2022: Kundenabwanderung in deutschen Unternehmen nimmt zu
Laut der aktuellen Studie CRM Impact Report 2022 gibt jedes zweite mittelständische Unternehmen (49 %) in Deutschland an, dass die Kundenabwanderung im Vergleich zum Vorjahr zugenommen hat. Gleichzeitig ist die Mehrheit der Unternehmen nicht darauf vorbereitet, diesem Trend wirksam zu begegnen. Deutsche Unternehmen verlieren jeden vierten gewonnenen Kunden Die durchschnittliche Kundenfluktuationsrate bei deutschen Unternehmen liegt […]
Arbeiten mit Freelancern: Vorteile für mittelständische Unternehmen
Qualifizierte Mitarbeiter sind für mittelständische Unternehmen die Basis des Erfolgs. Wenn es aber um kreative Produktentwicklung oder komplexe IT-Projekte geht, setzen immer mehr Mittelständler auf Freelancer. Doch freier oder fester Mitarbeiter ist nicht immer eine Frage des Entweder-oder: In vielen Branchen, beispielsweise im IT-Bereich, der Unternehmensberatung oder dem Ingenieurwesen, haben die Unternehmen oft keine andere […]
